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数据恢复


数据恢复

      数据存储介质(硬盘、U盘、存储卡 等)属于超精密部件,无论外观大小,都是由若干高精度电子元器件紧密组合而成,复杂的计算机语言(数据)以特殊形式存在其中。一旦存储介质出现故障,则会无法正常读取。必须要在特殊环境(恒温无尘间)和特殊设备以及专业技术下才可以对其进行维修和数据恢复操作。

个人的任何尝试性操作都有可能导致硬件或数据结构的进一步损坏,导致恢复概率降低,甚至无法恢复。

一、数据恢复项目


1、硬盘类误操作及软故障:

1.1、硬盘、U盘、存储卡文件误删除

1.2、误格式化、分区丢失或误删除

1.3、服务器磁盘阵列(raid1~ 6)恢复、数据库文件恢复、DDUR数据恢复、

1.4、ghost安装系统覆盖

1.5、打开分区提示格式化,分区属性显示0字节

1.6、病毒感染到时文件无法打开、所有文件全变成快捷方式、病毒恶意修改扩展名恢复


2、硬盘类硬件物理故障:

2.1、硬盘不识别、硬盘“哒哒”响不识别

2.2、移动硬盘插上没反应、间歇性不认硬盘

2.3、硬盘打开速度慢、拷贝文件速度慢

2.4、插上硬盘电脑死机、

2.5、马达不转、硬盘磁头故障、硬盘受外力损坏

2.6、盘片坏道恢复、盘片划伤恢复

2.7、盘体进水损坏、硬盘主板电路烧毁、硬盘主板物理损坏、硬盘端口物理损坏。


3、USB存储设备故障

3.1、U盘端口损坏

3.2、U盘误格式化

3.3、数据误删除

3.4、U盘不识别

3.5、盘符打不开、打开盘符提示格式化

3.6、插U盘后电脑慢/死机

3.7、泡水U盘恢复


4、存储卡/闪存卡类故障:

4.1、手机存储卡、单反相机卡、普通相机卡、录音笔 误删除恢复

4.2、误格式化恢复

4.3、存储卡提示格式化

4.4、连接电脑后卡顿/死机

4.5、存储卡金手指损坏恢复。

5、 可恢复存储卡类型:

TF卡 、MS卡、CF卡、SD卡、MMC卡、M2卡。


二、数据存储介质及类型

1、机械硬盘:机械硬盘即是传统普通硬盘,主要由:盘片,磁头,盘片转轴及控制电机,磁头控制器,数据转换器,接口,缓存等几个部分组成。
磁头可沿盘片的半径方向运动,加上盘片每分钟几千转的高速旋转,磁头就可以定位在盘片的指定位置上进行数据的读写操作。信息通过离磁性表面很近的磁头,由电磁流来改变极性方式被电磁流写到磁盘上,信息可以通过相反的方式读取。 硬盘作为精密设备,尘埃是其大敌,所以进入硬盘的空气必须过滤。

2、机械硬盘类型: 2.5寸硬盘(SATA、IDE接口,笔记本硬盘)3.5寸(SATA、IDE接口,台式机、服务器、监控硬盘)1.8寸硬盘(CE接口)。

3、固态硬盘:固态驱动器(Solid State Drive),俗称固态硬盘,固态硬盘是用固态电子存储芯片阵列而制成的硬盘,因为台湾英语里把固体电容称之为Solid而得名。SSD由控制单元和存储单元(FLASH芯片、DRAM芯片)组成。固态硬盘在接口的规范和定义、功能及使用方法上与普通硬盘的完全相同,在产品外形和尺寸上也完全与普通硬盘一致。被广泛应用于军事、车载、工控、视频监控、网络监控、网络终端、电力、医疗、航空、导航设备等诸多领域。

4、固态硬盘类型:2.5寸SATA接口、M.2接口、mSATA接口 等。

5、存储卡:SD卡存储卡,是用于手机、数码相机、便携式电脑、MP3和其他数码产品上的独立存储介质,一般是卡片的形态,故统称为“存储卡”,又称为“数码存储卡”、“数字存储卡”、“储存卡”等。

6、存储卡类型:TF卡 、MS卡、CF卡、SD卡、MMC卡、M2卡等。



存储设备的常见故障及个别典型案例

 

案例一、朝阳区 昆泰国际某单位——台式电脑2TB西部数据硬盘


故障:

      电脑开机卡主板LOGO,同时机箱内部有"哒哒..."响声

检测:

      将硬盘外挂测试依然不识别确定为硬盘内部损坏。

方案及过程:

      技术员将硬盘拿到无尘间进行清理准备开盘,开盘检测后发现磁头卡在停泊区,因客户反复开机原因,导致磁头已经损坏,通过更换磁头用PC3000更新固件后成功读取到了数据,不幸中的万幸是磁头没有划伤盘片,本次恢复完整度在98%以上(2%为碎片文件,属于无效数据),客户资料100%恢复。

温馨提示:

      遇到类似情况不要反复开关机,不要听取不专业人员提供的方法,更不要擅自拆开盘体,以免造成更严重的损坏导致数据恢复概率降低,甚至彻底无法恢复。


案例二、海淀区 西北旺如园某客户——台式电脑1TB硬盘



故障:

      据客户描述,该电脑已经不用两年了,一直放在杂物间,当初电脑突然变得特别慢,经常死机,找专业师傅检测后是硬盘出了问题,通过师傅推荐我换了一台电脑,因为坏电脑里有些珍贵的老照片,所以想找回来。

检测:

       通过把硬盘外挂进行检测,发现硬盘读取有问题,不是单纯的坏磁道问题。

方案及过程:

       我司数据恢复工程师对硬盘进行了初步判断后,确定是硬盘内部问题,通过无尘间开盘发现,其中有一个磁头出了问题,更换后用PC3000更新了固件,经过数小时的时间才将硬盘数据镜像出了,通过后期整理,客户想要的文件100%恢复,客户非常高兴,并表示感谢。



案例三、海淀区  某研究所实验设备电脑硬盘



故障:

      客户描述,该设备电脑后期运行缓慢,经常死机,经过清理无用文件后也是不见效果,因为该电脑是实验设备配套电脑,有些特殊软件,找了好多维修师傅过来都不敢动,所以一直凑合用了,某天下午上班后发现电脑又死机了,只能强行关机,再开机时出现黑屏白字的提示,无法进入系统。

检测:

       通过我司数据恢复人员进行检测,发现是硬盘出现了大量坏磁道,导致引导区数据无法读取,从而进不了操作系统,以至于把硬盘外接为副盘也打不开分区。

方案及过程:

       工程师用专业设备及软件将问题磁道跳过,经过20多个小时的缓慢镜像过程,恢复的完整度达到了总数据量的95%,客户各类数据文件总数有26385个,数据交付后客户查看部分特别重要文件就用了3个多小时。

        因为客户实验软件属于特种软件,第三方维修公司是不具备专业安装调试技术的,所以无法为客户安装调试,客户表示理解,并称这套实验设备只有厂家能调的了,别人都弄不了。



案例四、

东城区 歌华大厦某单位——服务器RAID磁盘阵列


故障:

       一次意外断电后开机不进系统,检测后是磁盘阵列中有四块硬盘出问题了,其中三块分区表出现了问题,另外一块属于硬件故障。因为是做过RAID的硬盘,并且有大量重要数据,很多同行都不敢接单。

检测与恢复:

       客户服务器着急使用,我司工程师连夜对故障硬盘展开了全面检测和恢复。因为磁盘阵列有他的特殊性,一旦损坏,存储的数据非常容易丢失,然而技术工程师是有多年经验的老师傅,技术精湛,加上设备先进,责任心很强,更重要的是非常有耐心,经过两天一夜的不懈努力,最终把所有数据全部找回,只是硬件故障的那块硬盘盘片有划伤,导致损失了一小部分数据。

      数据校验完成后,数据部门马上移交服务器维修工程师,工程师带上数据备份,上门帮客服复原了服务器,客户看到恢复正常后长舒一口气并表示万分感谢。


案例五、

外国语大学在校学生——500G希捷移动硬盘


故障:

      客户不小心摔了一下,链接电脑不识别并有“嘀嘀”的响声,里面有重要的学习资料。

检测:

      经过技术工程师更换数据线和盘壳测试,发现是盘体内部出了问题。

解决方案:

      机械硬盘遇到此类情况是没有维修价值的,只能选择恢复硬盘中的数据。

方案执行:

      工程师将硬盘外观清理完后拿到无尘间建议不检测处理,通过开盘检测,发现硬盘中2号磁头有变形损坏,并且已经划伤了盘片。工程师更换了匹配的磁头,用PC3000更新了固件,利用专业技术跳过了损坏扇区和磁道成功的镜像出来客户资料,因为盘片划伤导致一小部分数据永久性无法恢复。

温馨提示:

       一旦出现此类情况,千万不要反复链接电脑测试,更不要在链接数据线的状态下拍打、剧烈摇晃硬盘,这种操作不能使硬盘恢复正常,反而会加剧硬盘的损坏程度和降低数据恢复概率。

 

案例六、 昌平区回龙观 龙锦苑小区客户—U盘提示格式化



故障:

       客户描述,因为工作的特殊性,工作中一直是在U盘里直接创建文档并修改编辑的,晚上下班后和往常一样,把U盘拔下来放包里带回家,等晚上想用时发现插到电脑上提示格式化,插笔记本和台式机都一样,因为有重要数据急用,情急之下客户抱着试一试的态度,拨打了我们的报修热线:4008-192-392

检测与恢复:

      技术工程师上门检测后判断应该是U盘主控固件问题,就像是没有插卡的SD卡读卡器一样,电脑识别到的只是主控部分,并没有成功读取到flash芯片。 如果不是flash芯片坏,数据应该是没有太大问题,如果是flash颗粒出了问题那就回天无力了。

      工程师随后用随身携带的专业工具对U盘进行了详细检测,发现确实是主控部分的问题,借助专业工具还是可以读取到flash芯片中的数据的,经过三个多小时的努力,最终将客户的数据全部找回,此时已是深夜,最后客户对技术工程师竖起了大拇指,第二天客户还特意打公司总部电话再次表示了感谢。

温馨提示:

       U盘是常见的移动存储介质,非常的方便,市场和网上的U盘五花八门,购买U盘时要选正规渠道购买,万不可只看价格,因为有些劣质U盘质量是非常差的,容量和速度也有虚标的现象,非常容易出问题。

       使用中最好不要长时间直接在U盘中创建文件进行编辑,拿U盘和插U盘时尽量不要碰到接口的金属部位,以免身体上的静电对U盘造成损坏,拔出U盘时要先在系统下进行弹出。

       出现问题后万不可用网上下载的恢复工具或者量产工具对U盘进行操作,这样极易损坏主控和flash芯片以及内部存储的数据,如果是为了要数据,就要及时找专业人员进行检测处理。



案例待续。。。


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